自2022年12月正式啟動拉薩市各鄉（鎮、街道）“雙語”社會工作服務站（以下簡稱社工站）以來，拉薩市民政局積極探索符合拉薩特點的“1+5+N+X”服務模式，實現“人找政策”向“政策找人”的大轉變，有效打通了服務群眾的“最后一米”。近期，拉薩市民政局以2023年社工宣傳周為載體，依托“推動五社聯動，關愛一老一小”主題活動，部署社工站在拉薩市14個鄉（鎮、街道）多維度開展一系列活動，取得實實在在的效果。

拉薩市民政局相關負責人介紹，拉薩市民政局開展了拉薩社工“走進甜茶館”“社會工作知識普及”“社區現場互動宣傳”“全屏社會工作宣傳活動”等特色宣傳活動，各駐點社工以分發傳單、張貼海報、主動宣講等方式，共發放各類宣傳資料2000余份，受益群眾達1000余人，有效推動居民了解社區、了解社會工作，進而激發社區活力，切實增強了全民認識社工、關注社工、參與社工活動的意識，傾力打造拉薩社工品牌，以實際行動踐行“民政為民、民政愛民”工作理念。

同時，拉薩市民政局聚焦民政主責主業，以社會救助、困難幫扶、老年服務、困境兒童關愛為主要領域，將社工站建成社區治理的“樞紐站”。密切聯動鄉（鎮、街道）、社區、社會組織、志愿者隊伍等主體，先后在達孜區塔杰鄉、邦堆鄉林阿村、堆龍德慶區德慶鎮邦村及城關區娘熱街道依托屬地社工站開展了“活躍老齡·悅享生活”“閱芽計劃”“身心健康知識普及講座+發放物資”等志愿服務活動，活動共捐贈出臂式愛心電子血壓計18臺，老年人抱枕300余個，健康知識講座3場次，免費為0-6歲兒童發放“閱芽包”資源928份，共惠及老年人和適齡兒童達2000余人。

該負責人介紹，各社工站工作人員以訪談形式聊民情、核實情、宣政策、幫民困、解民憂，進一步加強與服務對象的聯系和交流，收集社情民意、解決困難群眾急難愁盼問題。截至目前，城關區、堆龍德慶區和達孜區共完成入戶437戶，建檔391戶1109人，開展個案工作39人，并及時跟進服務，廣泛鏈接社會資源，用心繪出群眾急難事“問題地圖”，打通為民服務“最后一米”。

據悉，為進一步提高社工站社會工作人才專業素養、理論知識水平、社會工作事務服務能力及辦公技能與職業能力等，拉薩市民政局精心組織，第一季度先后組織各社工站工作人員和駐站社工70余人參加社會工作者能力提升培訓班，第一、二期社工督導培訓，社會救助政策、應急急救知識等培訓5場次。

（快搜西藏記者 梁蘭）